プロ意識を持つことの大切さ!

どうもコッシーです!

今回はプロ意識を持つことの大切さについて解説していきます。

何事も新しいことを始めると初心者なのですが、

ビジネスを実践して行く上では初心者だからという理由で出来ませんでしたという言い訳はできません。

 

成果を出していく為には、プロ意識を持ってビジネスに取り組む必要があります。

 

そこでビジネスにおけるプロ意識の重要性について紹介していきます。

プロ意識とは?

専門性の高い職業の人や専門的な役割を担う人がその責務を高水準ではたそうとする意識や覚悟のことを指します。

 

僕も4月からサラリーマンの仕事が部署移動して全く新しい仕事をやっているのではたふたしているのですが、

それでも毎回言われるのが初心者だとしてもお客様からしたら関係ない。

〇〇のブランドを背負っているんだからプロ意識を持って業務を遂行しろと言われています。

 

確かに僕が対応するお客様からしたら、自分が初心者だろうとお客様は知ったことじゃないですよね!

お客様が求めている以上のことを提供する必要があると常々自分でも考えて業務に取り組んでいます。

お客様の期待値を上回る応対をやっているので、

お客様からの感謝のお言葉を沢山頂いたり社内の表彰式で表彰されたりもしています。

 

ビジネスでもこの気持ちは常に持ち続ける必要があります。

 

例えば、

あなたがドラマが大好きなら役を演じる俳優さんや女優さんが大根役者だったら嫌ですよね?

あなたが大好きなスポーツの観戦をする際に選手たちが最高のパフォーマンスを見せてくれないなら金返せってなりますよね!

お客様の期待値以下の結果にならないように、

日々の練習からスキルの習得に努めて最高の結果を出せるように努力を欠かさないことがプロ意識を持つことであると言えます。

ビジネスにおけるプロ意識

お客様に期待値以上であるサービスの価値提供をすることがビジネスにおけるプロ意識です。

 

お客様からお金を受け取る以上は、

お客様の期待にあたなが応えられていないとだめです。

 

仮に1万円の商品を提供してそれ以上の価値があると感じて頂けたらお客様の期待値を越えた状態になります。

期待値以上の結果を出せたらお客様は満足してくれますし、リピーターになってくれる可能性が高くなります。

 

僕はサラリーマンの仕事でお客様から賞賛のお声を沢山頂きますが、名前を覚えてもらっていて名前付きで返信を頂けたときはかなり嬉しいですね!

 

このレベルでネットビジネスでも成果を出せるように期待値以上の物を提供するということを意識しています。

 

お金を頂く以上、お客様が求めているサービス以上の価値を提供しないといけません。

これはあなたにしかできないことを付加価値として付け加えていけばいいです。

 

僕の場合なら、サラリーマンの仕事で生産性も重視はするのですが、

お客様一人一人に親切丁寧に接するので顧客満足度を大切にしているので期待値以上の価値提供が出来ているのだと思います。

 

サラリーマンの仕事も今の部署での楽しみはお客様のありがとうを聞くことです。

やっぱりお客様の感謝のお言葉はほかの何事にも代えがたい報酬だと思っています。

ネットビジネスでも賞賛を頂けるように僕はスキルとマインドの向上をしていきます。

初心者という甘えを捨てよう!

自分は初心者だから知っていなくて当然とう態度をあからさまに出すのは控えていきましょう!

 

ビジネスの世界ではいつまでたっても初心者だと成果を出すことができませんし、

あなたの成長速度を遅くしてしまう原因となります。

 

最高のパフォーマンスをするために甘えを捨てて、

お客様があたなと接したときにこの人だったから良かったと思われるぐらいの価値提供が出来たらあなたの価値です。

最後に

何事もそうですが、いつまでも自分は初心者なので、新人なので、

などと言って逃げ道を作っているようでは成長が見込めません。

 

お客様に期待値を越える価値提供が出来るようにあなたのスキルを磨いていきあなたのファンを沢山作っていきましょう!

最後までお読み頂きましてありがとうございました。

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